Seit 1983 bietet die tempora Personalservice GmbH ihren Kunden und Mitarbeitern professionelle Dienstleistungen im Bereich Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung. Mit Stammkunden sowohl in gewerblichen, technischen, kaufmännischen und medizinischen Arbeitsgebieten garantieren wir ein Höchstmaß an Flexibilität für unsere Kunden und Mitarbeiter. Hiervon profitieren nicht nur unsere Mitarbeiter, sondern im besonderen Maß auch unsere Kunden bei denen eine Vielzahl an Mitarbeitern nach einer gewissen Überlassungsdauer eine Festanstellung finden.
Zweck und Ziel der Stelle
Call Center Agent (m/w/d) in ESSEN
Als Call Center Agent bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden. Du beantwortest ihre Fragen, hilfst bei Anliegen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Produkten und Services zufrieden sind. Dein Ziel ist es, durch freundliche und lösungsorientierte Gespräche das Unternehmen positiv zu vertreten und die Kundenbindung zu stärken.
Deine Aufgaben:
Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
Beantwortung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen
Unterstützung bei Reklamationen und Problemen
Dokumentation und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung von Bestellungen und Terminvereinbarungen
Allgemeine administrative Aufgaben
Was du mitbringst:
Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
Freude an der Arbeit mit Menschen
Teamgeist und Eigeninitiative
Keine spezifische Berufserfahrung notwendig – wir bringen dir alles bei!
Du bist zuverlässig, stressresistent und lösungsorientiert
Was wir bieten:
Ein freundliches, motiviertes Team
Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verdienstmöglichkeiten
Warum du bei uns arbeiten solltest: Als Call Center Agent bist du wichtig für den Erfolg des Unternehmens. Du hast die Chance, dich weiterzuentwickeln und in verschiedenen Bereichen zu wachsen. Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld und trägst durch deinen Einsatz aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- einen Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- nach 9 Monaten im Einsatz bei dem selben Kunden bezahlen wir den selben Stundenlohn als wenn Sie direkt bei unserem Kunden eingestellt wären - "Gleiche Arbeit = Gleicher Lohn"
- langjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung
- langfristige Einsätze bei namhaften, renommierten Unternehmen
- einen Tariflohn nach BAP/DGB-Tarifvertrag
- Zulagen / Fahrgeld je nach Einsatzbetrieb
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- mehr Arbeitssicherheit durch unsere SCC/SCP-Zertifizierung
- mehr Servicequalität durch unsere AZAV-Zertifizierung
- zuverlässige, ehrliche und persönliche Betreuung durch unsere internen Mitarbeiter
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