Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) ab 12,50€

Seit 1983 bietet die tempora Personalservice GmbH ihren Kunden und Mitarbeitern professionelle Dienstleistungen im Bereich Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung. Mit Stammkunden sowohl in gewerblichen, technischen, kaufmännischen und medizinischen Arbeitsgebieten garantieren wir ein Höchstmaß an Flexibilität für unsere Kunden und Mitarbeiter. Hiervon profitieren nicht nur unsere Mitarbeiter, sondern im besonderen Maß auch unsere Kunden bei denen eine Vielzahl an Mitarbeitern nach einer gewissen Überlassungsdauer eine Festanstellung finden.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• mit ihrer emphatischen Ader und ausgesprochenen Herzlichkeit geben sie ihren Gästen ihr Wohlfühl-Gefühl
• sie sind der erste und letzte Ansprechpartner der Gäste und mitverantwortlich für den bleibenden Eindurck
• Check-In und Check-Out
• Wegbeschreibungen für die Gäste, Restaurantempfehlungen und allgemeine Informationen über die Leistungen des Hotels
• Annehmen von Telefonaten, Buchungen, allgemeine gästeanfragen
• Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen
• Kassenführung, Tagesabschlüsse, Kontrolle von Kreditkartenbuchungen, Abrechnungen 

Fachliche Anforderungen

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelerie
• Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und Excel
• Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Ihnen stets im Vordergrund
• analytisches Denken
• Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache
• hohes maß an Flexibilität und Belastbarkeit

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• serviceorientiertes Denken
• Freundlichkeit
• Kundenfreundlichkeit
• hohes Maß an Empathie
• vorbildliches und Zuvorkommendes Verhalten